Si tienes una orden activa en eHandy, puedes consultar de manera rápida su estado utilizando la opción Rastrear Orden. No necesitas iniciar sesión para ver el estado del pedido. Puedes acceder a la herramienta en el menú Cuenta > Rastrear Orden
Desde acá solo debes ingresar el número de tu pedido y el correo electrónico que usaste para la facturación. Das clic en Pista y el sistema te mostrará las novedades de tu pedido, el estado actual y las notas que el vendedor ha dejado.
Ten en cuenta que esta herramienta te ayuda a validar de manera rápida el estado del pedido en eHandy. Si lo que necesitas es realizar el Rastreo del Paquete, debes ingresar a la página web de la compañía transportadora y utilizar el número de guía aportado por el vendedor. Si aún no tienes el número de guía, pide soporte al vendedor. Puedes hacerlo accediendo a Mi Cuenta > Pedidos > {Ubica tu pedido} > Pedir soporte.
Si no logras una solución y necesitas ayuda, no olvides que estamos para ti. Escríbenos a
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